Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ, ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ & ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
EDMARK CYPRUS
Τελευταία ενημέρωση: 25 Σεπτεμβρίου 2026

 

1. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
SARA HUSSEIN που δραστηριοποιείται ως EDMARK CYPRUS (Διανομέας Edmark International)
Στυλιανού Λένα 1Α, Μέσα Γειτονιά, 4003 Λεμεσός, Κύπρος
shop@edmarkcyprus.com / +357 99 039227

 

2. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Παραδίδουμε εντός Κύπρου.
Τα έξοδα αποστολής και οι εκτιμώμενοι χρόνοι εμφανίζονται στο ταμείο.

Τυπική Παράδοση: 1-3 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα-Παρασκευή)

Κόστος παράδοσης: Υπολογίζεται στο ταμείο με βάση το βάρος/την τοποθεσία.

Θα λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης όταν αποσταλεί η παραγγελία σας.
Καθυστερήσεις ενδέχεται να προκύψουν λόγω courier, καιρικών συνθηκών ή αργιών.
Εάν η παράδοση καθυστερήσει, επικοινωνήστε μαζί μας.

 

3. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ 14 ΗΜΕΡΩΝ (Πώληση εξ Αποστάσεως)
Ως καταναλωτής που αγοράζει online, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία, σύμφωνα με τον Κυπριακό Νόμο 112(Ι)/2021.
Περίοδος υπαναχώρησης: 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που εσείς (ή τρίτος που υποδεικνύετε, όχι ο μεταφορέας) αποκτάτε τη φυσική κατοχή των αγαθών.
Πώς να υπαναχωρήσετε: Στείλτε μας email στο shop@edmarkcyprus.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και δήλωση ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Φόρμα Ακύρωσης Παραγγελίας εδώ, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.
Επιστροφή αγαθών: Πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά εντός 14 ημερών αφότου μας ειδοποιήσετε για την υπαναχώρηση, με δικά σας έξοδα, εκτός εάν τα αγαθά είναι ελαττωματικά.
Επιστροφή χρημάτων: Θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένου του κόστους τυπικής παράδοσης (όχι επιπλέον έξοδα express), εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση. Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα αγαθά ή αποδεικτικό επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

 

4. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
α) Σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή λόγω προστασίας της υγείας ή λόγους υγιεινής και αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση (π.χ. συμπληρώματα διατροφής, ροφήματα, προϊόντα που διατίθενται σε σφραγισμένη συσκευασία που ανοίχτηκε από εσάς)
β) Αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή εξατομικευμένα
γ) Αγαθά που μπορούν να αλλοιωθούν ή να λήξουν σύντομα
Αυτό είναι σύμφωνο με το Άρθρο 12 του Νόμου 112(Ι)/2021. Εάν έχετε ανοίξει σφραγισμένα προϊόντα υγείας, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφή για λόγους υγιεινής, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

 

5. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ, ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ, ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ Ή ΛΗΓΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ - ΝΟΜΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ
Αυτό είναι ξεχωριστό από την υπαναχώρηση 14 ημερών. Εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, είναι ελαττωματικό, λανθασμένο ή μη συμμορφούμενο βάσει της Κυπριακής Νομοθεσίας περί Καταναλωτών, έχετε 2ετή νόμιμη εγγύηση. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο shop@edmarkcyprus.com με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες. Θα κανονίσουμε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων όπως απαιτείται από το νόμο, χωρίς κόστος για εσάς. Δεν επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής για ελαττωματικά αγαθά.

 

6. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Μπορείτε να ακυρώσετε πριν αποστείλουμε στέλνοντάς μας email. Εάν έχει ληφθεί πληρωμή, πλήρης επιστροφή χρημάτων.7. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Επιστροφές χρημάτων για υπαναχώρηση: εντός 14 ημερών, με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
Επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένα/μη διαθέσιμα προϊόντα: εντός 5 εργάσιμων ημερών.